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Business Analyst

BA

Analyzing customers’ business needs to help them identify business problems and proposing solutions.
Acting as a liaison between the business side and Company’s service providers.
Identifying business needs, refining and clarifying the definition of that need, and defining a solution scope that can feasibly be implemented by the business.

Analizar las necesidades comerciales de los clientes para ayudarlos a identificar problemas comerciales y proponer soluciones.
Actuar como enlace entre el lado comercial y los proveedores de servicios de la Empresa.
Identificar las necesidades del negocio, refinar y aclarar la definición de esa necesidad, y definir un alcance de solución que el negocio pueda implementar de manera factible.

Delivery Director

DD

Responsible for leading high complexity accounts by coordinating PMs activities and performance, ensuring that financial and delivery goals are met.

Responsable de liderar cuentas de alta complejidad coordinando las actividades y el desempeño de los PM, asegurando que se cumplan los objetivos financieros y de entrega.

Delivery Manager

DM

Manage one or more projects to deliver a specific product via a multi-disciplinary, team.
Identify clients' needs and then determine how to meet them within the context of the business and in a cost-effective manner, minimizing risks and generating positive impacts.

Administre uno o más proyectos para entregar un producto específico a través de un equipo multidisciplinario.
Identifique las necesidades de los clientes y luego determine cómo satisfacerlas dentro del contexto del negocio y de una manera rentable, minimizando los riesgos y generando impactos positivos.

Facilities

Creating a safe, comfortable and productive working environment, by providing services and
operations consistent with Company objectives.

Crear un ambiente de trabajo seguro, cómodo y productivo, proporcionando servicios y
operaciones consistentes con los objetivos y la cultura de la Empresa.

Gatekeeper

GK

Prefesional who performs as a technical interviewer in one or more practices. It can be written as GK.

Profesional que tiene el rol de entrevistador técnico en una o varias practicas. Se puede abreviar como GK.

Key Player

KP

Leader

Participation in presales.
Career development.
Good practices and service methodology.
Assignments and opportunities that may arise.
Annual performance evaluation.
Creation and monitoring of objectives.
Performance Review.
You must notify/consult for illness, procedures, vacations.

Participación en preventas.
Desarrollo de carrera.
Buenas prácticas y metodología de servicio.
Asignaciones y oportunidades que puedan surgir.
Evaluación anual de desempeño.
Creación y seguimiento de objetivos.
Revisión de desempeño.
Debe notificar / consultar por enfermedad, procedimientos, vacaciones.

Product Owner

PO

Project Manager

PM

Enable development teams to work effectively together with the client and support our project operation. Servant leadership role who facilitates and supports teams in delivering high value solutions to our customers.

Permita que los equipos de desarrollo trabajen de manera efectiva junto con el cliente y respalden la operación de nuestro proyecto. Rol de liderazgo de servicio que facilita y apoya a los equipos en la entrega de soluciones de alto valor a nuestros clientes.

Quality Analyst

Quality Control

QC

Perform complex tasks on time and in scope with little or no technical supervision on all phases of the testing life cycle.
Expert in the different activities of the testing process and for different types of applications in low to mid complexity projects.

Realiza tareas complejas a tiempo y dentro del alcance con poca o ninguna supervisión técnica en todas las fases del ciclo de vida de las pruebas.
Experto en las diferentes actividades del proceso de prueba y para diferentes tipos de aplicaciones en proyectos de baja a media complejidad.

Quality Engineer

Recruiter

Turning into the customer's Focal Point in matters related to recruiting and staffing of the different projects in which s/he has an influence.

Focal en asuntos relacionados con el reclutamiento y la dotación de personal de los diferentes proyectos en los que tiene influencia.

Service Desk

SD

Provide user support and customer service on company-supported computer, applications and platforms. Troubleshoot problems and advise on the appropriate action.

Brindar soporte al usuario y servicio al cliente en computadoras, aplicaciones y plataformas compatibles con la compañía. Solucionar problemas y asesorar sobre la acción adecuada.

Service Leader

Focal for presales.
Gatekeeper for the service.
Definition and assembly of Handbook.
Plan and execute service related activities.
Organize trainings.

Focal para preventas.
Portero para el servicio.
Definición y montaje del Manual.
Planificar y ejecutar actividades relacionadas con el servicio.
Organizar entrenamientos.

Site Manager

SM

Event hosting.
Detect site opportunities.
Focal for bootcamps on the site.
Tell what's new.
Administrative issues.
Focal if there is any problem.
Team support

Anfitrion de eventos.
Detectar oportunidades para la oficina.
Focal para bootcamps en la oficina.
Cuenta las novedades.
Problemas administrativos.
Focal si hay algún problema.
Apoyo de equipo.

Subject Matter Expert

SME

Works together with Project Managers, Tech Leads and TMs in the execution and delivery of large to small projects.
Responsible for all technology definitions into the project ensuring good quality, best practices, following Company processes

Trabaja junto con los gerentes de proyecto, líderes tecnológicos y TM en la ejecución y entrega de proyectos grandes a pequeños.
Responsable de todas las definiciones de tecnología en el proyecto que garanticen la buena calidad, las mejores prácticas, siguiendo los procesos de la Empresa

Tech Partner

Technical Director

TD

Works together with Program Managers in the execution and delivery of large projects and/or multiple small/medium projects or in small studios.
Responsible for all technology on a large project or several small/medium projects.

Trabaja junto con los gerentes de programa en la ejecución y entrega de grandes proyectos y / o múltiples proyectos pequeños / medianos o en pequeños estudios.
Responsable de toda la tecnología en un proyecto grande o varios proyectos pequeños / medianos.

Technical Leader

TL

Enable our development teams to work effectively and consistently together with the client and support our technology group.
Leader, coach and mentor for the team.
Through technical mastery and leadership, it will coach and elevate the team to perform above their individual potential.

Permita que nuestros equipos de desarrollo trabajen de manera efectiva y consistente junto con el cliente y apoyen a nuestro grupo de tecnología.
Líder, entrenador y mentor del equipo.
A través del dominio técnico y el liderazgo, entrenará y elevará al equipo para que rinda por encima de su potencial individual.

Technical Manager

TM

Works together with Project Managers, Tech Leads and SMEs in the execution and delivery of large to small projects.
Responsible for all technology definitions along with the SME ensuring good quality, best practices, following Company processes.

Trabaja junto con gerentes de proyecto, líderes tecnológicos y pymes en la ejecución y entrega de proyectos grandes y pequeños.
Responsable de todas las definiciones de tecnología junto con la PYME que garantiza la buena calidad, las mejores prácticas, siguiendo los procesos de la Empresa

Test Automation Engineer

TAE

Performing complex tasks on time and in scope with little or no technical supervision on all phases of the automation life cycle.
Expert in the different activities of the automated testing process, including tool selection, automation fwk setup and CI setup for automated testing at different levels and for different types of applications in mid complexity projects.
Collaborating with QE Studio objectives

Realizar tareas complejas a tiempo y dentro del alcance con poca o ninguna supervisión técnica en todas las fases del ciclo de vida de la automatización.
Experto en las diferentes actividades del proceso de prueba automatizado, incluida la selección de herramientas, la configuración de automatización fwk y la configuración de CI para pruebas automatizadas en diferentes niveles y para diferentes tipos de aplicaciones en proyectos de complejidad media.
Colaborando con los objetivos de QE Studio

User experiencie

UxUX Designer

Focuses con translating user behavior into architecture and interactions that simplifies and create a digital experience.

Se enfoca en traducir el comportamiento del usuario en arquitectura e interacciones que simplifican y crean una experiencia digital.

User Interface

UI Designer

Being capable to perform any type of design work independently and to lead designers of lower seniority.

Ser capaz de realizar cualquier tipo de trabajo de diseño de forma independiente y liderar diseñadores de baja antigüedad.

Vice President

VP

Be the responsible of the technology aspects of the top accounts assigned to them.
Serve as referral and point of contact for internal and external technical and no technical stakeholders.
Contribute to the growth of the accounts, looking for new opportunities and support these opportunities being the solutions owner.
Responsible for the quality and rightness of the projects for those accounts.

Visual Designer

VD

Focuses on how to represent the personality of the brand and convey emotions through molding beautiful design elements.

Se enfoca en cómo representar la personalidad de la marca y transmitir emociones moldeando hermosos elementos de diseño.