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Obligatoriamente, es importante enviar un Resumen introductorio al Estudiante sobre las condiciones del Tutor para realizar la actividad. Mencionar los Horarios, la forma y estrategia de estudio, planes, materiales de estudio, etc.

Al momento de dictar la tutoría, es importante ser AMABLES, aplicar una técnica de feedback llamada el “Sandwich”, y sobretodo ser Respetuoso ante la provocación. No se considera una excusa que el estudiante ataque y el Tutor ataque de vuelta, siempre hay que dialogar inteligentemente con respeto, y comunicar a los superiores para revisión del caso.

SIEMPRE ser motivador a la hora de dar feedbacks y de enseñar en general al Estudiante. Jamás desmotivarlo ni decirle solamente puras bloqueantes. Es importante intentar hacer que ellos vayan siempre adelante sin miedo.

NO corregir TODO EL TIEMPO al estudiante como si fuera un niño, sino más bien intentar guiar al estudiante a la respuesta. Se puede aplicar técnicas de preguntas para resolver sus propias dudas.

Evitar la desesperación y ser PACIENTES.

Habrá personas que NO SON amigables, y vamos a tener que saber cómo lidear con ellos, ya que es un servicio que están solicitando, SIN EMBARGO, nos le da el derecho a ser rudos o malintencionados con el Tutor, si sucede esto, inmediatamente comunicarse con los superiores.

Los Pagos a los Tutores serán únicamente por vía PayPal sin excepción, ya que Paypal es la fuente principal de ingreso de UPEX.

Los Pagos se realizarán siempre a principios del siguiente Sprint. Es decir, que si terminaste el Sprint 34 y llega el Sprint 35 (el pago del sprint 34 se debitará a principios del S35, y cuando llegue el S36, se debitará el pago del S35 si también aplica la tutoría).

Nota: El Tutor, es llamado ”Senpai” por el Plan llamativo de UPEX “Sprint Senpai” o “Sprint Blackhole” Senpai”, también el Plan “Cometa” incluye varios planes Senpais.

EVITAR enviar al Estudiante a ver mucho ChatGPT, o muchos Videos, a excepción de la Documentación, pero cualquiera que sea el caso, hay que evitar que el estudiante se sienta apartado y no atendido. Es importante dejar en claro el POR QUÉ se deriva su consulta a otra fuente (como las ya mencionadas).

INTENTAR explicar siempre el POR QUÉ de las cosas, y no solamente el Qué hacer. El rubro no es un proceso EXACTO, varía con cada proyecto, y es nuestra responsabilidad dejarle al Estudiante pensamiento crítico, flexibilidad y autonomía por aprender.

El tutor puede (o debe) respaldarse en el equipo de Moderadores para solucionar temas técnicos y/o socioemocionales que surjan en la Tutoría.